Scania amplia Services 360 per camion elettrici e veicoli usati. Il Gruppo svedese rafforza così la propria offerta post-vendita introducendo nuovi livelli di servizio
L’obiettivo è garantire maggiore continuità operativa, flessibilità e supporto alle aziende di trasporto, attraverso soluzioni di manutenzione e assistenza adattate alle diverse esigenze di business.
Scania amplia Services 360 per camion elettrici e veicoli usati
Scania continua a sviluppare la propria offerta di servizi introducendo nuove soluzioni dedicate sia ai camion elettrici sia ai veicoli usati. L’estensione di Services 360 punta a rispondere all’evoluzione del mercato e alla crescente diffusione delle diverse tecnologie di propulsione, offrendo ai clienti un supporto sempre più completo e personalizzato.
Lanciato nel 2024, Services 360 è stato progettato per supportare la redditività delle aziende di trasporto attraverso una combinazione di manutenzione flessibile, pianificazione intelligente e strumenti digitali avanzati.
Con il nuovo aggiornamento, l’offerta viene ampliata per includere una soluzione specifica per i camion elettrici a batteria e una gamma di pacchetti dedicati ai veicoli usati con motore a combustione interna.
Soluzioni per i clienti
I clienti che gestiscono veicoli usati possono ora scegliere tra tre diversi livelli di copertura: Core, dedicato alla manutenzione di base e al monitoraggio digitale della flotta; Plus, con un livello di assistenza intermedio; Full, che offre una copertura completa per manutenzione e riparazioni.
Per i clienti che operano con veicoli Scania completamente elettrici è invece disponibile il pacchetto Full, pensato per garantire una gestione integrata e senza interruzioni di tutte le attività di assistenza.
Secondo Scania, l’obiettivo principale è consentire alle aziende di concentrarsi sulla produttività e sull’utilizzo dei veicoli, affidando la gestione tecnica e manutentiva a un unico partner.
“Vogliamo che i nostri clienti si concentrino esclusivamente sul massimizzare l’utilizzo dei loro veicoli. Offrendo un unico livello di servizio sui veicoli elettrici garantiamo che ogni riparazione, ogni interazione tra sistemi e ogni imprevisto siano gestiti e coperti da Scania senza interruzioni”, spiega Lars Gustafsson, Senior Vice President e Head of Trucks di Scania.
L’approccio adottato punta a semplificare la gestione delle flotte, riducendo i tempi di fermo e migliorando la prevedibilità dei costi operativi.
Il mercato
L’ampliamento dell’offerta rientra nella strategia di Scania volta a rendere i propri servizi sempre più competitivi e adattabili alle esigenze di una clientela in continua evoluzione. La crescita del mercato dei veicoli elettrici e la presenza di un numero crescente di camion usati nelle flotte hanno infatti reso necessario sviluppare formule di assistenza in grado di coprire un ventaglio più ampio di applicazioni e necessità operative.
“Siamo orgogliosi di essere vicini alle esigenze concrete dei nostri clienti, e l’estensione di Services 360 è un modo per raggiungere ancora più operatori del trasporto e coprire l’intero ecosistema delle loro necessità di business”, afferma Gustafsson.
L’estensione di Services 360 rappresenta così un ulteriore passo verso un ecosistema di servizi sempre più integrato, digitale e orientato alla continuità operativa del trasporto professionale.
